משלחים חינם בקניה מעל 499 ש’ח
הגדרות אלה תקפות למכירה רגילה האתר, ככל וישנו תקנון מבצעים תקף באתר הוראותיו גוברות על הוראות אלה.
מישראל
החלפה או החזרת מוצר תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים, עבור מוצרים שנקנו בהנחה\מבצע או ממחלקת האאוטלט החלפה או החזרה עד 7 ימים מיום קבלת המוצרים או ע”פ הרשום בתקנון המבצע באתר.
פריטים שיחזרו יתקבלו רק באריזתם המקורית, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ובצירוף קבלה או הוכחת רכישה.
כדי להחזיר פריט צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנו נתאם עבורך שליח עד הבית בעלות של 30 ש”ח.
* החלפה ראשונה ללא עלות.
* החלפה נוספת (ועד 30 ימים מיום הרכישה) בעלות של 30 ש”ח.
* כשהחבילה תתקבל במחסן שלנו ניצור איתך קשר כדי לבצע זיכוי כספי או קוד קופון לרכישה באתר.
* פריטים שאינם ניתנים להחזרה: כרטיסי מתנה (גיפט קארד) או פריטים שעברו התאמה ללקוח.
* באיסוף עצמי (עד שבוע מיום ההודעה ללקוח), זיכוי כספי עד 48 שעות מאיסוף ההזמנה
* באיסוף מעל שבוע מיום ההודעה לא יתאפשר זיכוי כספי אלא זיכוי לאתר או לחנות.
מחו”ל
במשלוח חו”ל מתאפשרת רק החזרת מוצר, ההחזרה תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים, עבור מוצרים שנקנו בהנחה\מבצע או ממחלקת האאוטלט החלפה או החזרה עד 7 ימים מיום קבלת המוצרים או ע”פ הרשום בתקנון המבצע באתר.
פריטים שיחזרו יתקבלו רק באריזתם המקורית, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ובצירוף קבלה או הוכחת רכישה.
במידה ורוצים להחליף מוצר יש להחזיר ובמקביל להזמין את המוצר החלופי. כשהפריט יגיע אלינו יתבצע הזיכוי.
כדי להחזיר פריט צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנו נתאם עבורך שליח עד הבית בעלות משלוח רגיל מחו”ל.
שירות הלקוחות שלנו זמין בטלפון ובוואטסאפ : 0548928002
כתובתנו: טוטון בע”מ, אבולעפיה 5, תל אביב, מיקוד 6607005.
